第91章 把自己放下

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袁秀香看得有些着急,师傅这只能算是一个简单问候吧?而且其中提到的还是杨总很关心这个事情,都没提过她,曾念念作为后续跟进的重要角色,这样客户怎么能够记得住呢?

一边记录,一边把这些疑问圈了出来,一会儿得好好问问,不过有一点,袁秀香很确定,就是师傅一定有她的道理在,只不过,她还不能够理解而已。

等到曾念念打完所有的电话,袁秀香就迫不及待地将自己的一堆问题吐了出来。

曾念念听了只是好笑地敲了敲她的头。

“香香,你觉得那些被泄露信息的客户眼下最关心的是什么?”

“难道不是想让公司给个说法?”

袁秀香的想法对也不对,客户会打电话来投诉,首先是想要看到公司的态度,并不会关心这个事情接下来谁负责跟进的问题,而更加关心的,是客户的“怨气”需要先有个发泄,让他知道公司对他的重视,谁跟进不重要,老板的重视才重要。

“就算是要公司给说法,也不能匆匆地给,第一时间先关心情绪,并且表明了公司正在积极地寻找解决办法,迟一些会再联络他,这是危机处理当中表明态度与积极行动的首要之处,所以,整个过程中,如果想要挽回客户,第一条,你要放下自己,也就是说,作为业务员来讲,如果想要争取这一个单子,就要把自己忘了,只有客户,你才有可能成功。”

难得非常详细地跟袁秀香解释始末,曾念念看到袁秀香先是有些想不通,而后突然又有些豁然开朗的样子。

“师傅,我懂了,是不是像武侠小说里面讲的那种,就是主角掉到一个山崖下面有了大机缘,总是让他先废掉以前的功夫,然后专心投注到新功法上面,然后,就成功了?”

受到爷爷影响很大的袁秀香,从小就痴迷武侠小说,这个比喻,倒也算贴切,黑猫白猫,能理解得差不多就行了。

曾念念不是个固执的人,能找到方法解决问题的,重要过执着于某种形式。

获得了肯定的袁秀香很开心,不止是了解了师傅的用意,也让她发现,原来武侠小说里面也有些大道理啊!

”师傅师傅,那么接下来要做些什么啊?“

感觉师傅好厉害的样子,袁秀香有些迫不及待地想要知道接下来继续要做些什么。

”现在要做的,就是去看看其他几个人的情况。”

说着就走向另外的几个人。

师傅不是说跟着要联系客户,但要什么时候联系啊?联系又要说些什么?好着急,偏偏曾念念让她感觉有些故弄玄虚。

就这样,袁秀香跟在曾念念后面,不停地追问,结果曾念念只给了她一个字:“等!”

等不及,好不好?但袁秀香除了等着看着,也没有别的办法。

对李光几个人已经有了较多的了解,他们大概会用怎样的方法,曾念念心里已经有数。

反倒是区震,成了曾念念观察的主要目标。

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